"MedApp Киоск" — это терминал, который позволяет пациенту самостоятельно оплатить услуги, записаться на прием, получить информацию о визите и пройти к нужному кабинету без обращения в регистратуру.
Киоск становится точкой входа в процессы клиники и позволяет перенести часть нагрузки с регистратуры в цифровой канал.
Киоск становится точкой входа в процессы клиники и позволяет перенести часть нагрузки с регистратуры в цифровой канал.
О продукте
Знакомые проблемы?
Даже после приема часть действий остается несобранной в единый процесс. Пациенту нужно снова обращаться на стойку, чтобы закрыть организационные вопросы, а это увеличивает нагрузку на персонал и усложняет сам маршрут внутри клиники
Почему пациенту приходится проходить один и тот же путь через регистратуру несколько раз за визит?
Если пациент может оформить и оплатить услугу только через регистратора или кассира, клиника теряет часть доступного времени для оказания услуг. Такой процесс ограничивает рост и делает платный контур зависимым от ручного сопровождения
Почему платные услуги зависят от графика сотрудников, а не от возможностей клиники?
Во многих клиниках регистратура берет на себя слишком много повторяющихся операций: от оплаты до уточнения маршрута пациента. Из-за этого сотрудники работают в режиме постоянного переключения, а очередь формируется не только из сложных, но и из базовых запросов
Почему даже типовые действия до сих пор перегружают регистратуру?
Как это работает?
Шаг 1
Выбор сценария: оплата, мои приёмы, запись или сканирование QR-кода
Шаг 2
Пациент авторизуется по номеру телефона
Шаг 3
Система получает данные из МИС в реальном времени и показывает доступное действие
Шаг 4
Пациент завершает сценарий сам или, если нужно, переводится в электронную очередь
Получить скидку 15%
Заполните форму и мы предоставим скидку 15% на покупку или аренду сервиса
Более 50 клиник
выбирают развитие медицины с нами
